Kundenzufriedenheit sicherstellen - live und transparent
Systemlandschaften und Services werden zunehmend komplexer, bei steigenden Anforderungen an einen rund um die Uhr stabilen und sicheren Betrieb. Zudem hat das Kundenerlebnis bei der Nutzung dieser Services einen direkten Einfluss auf Ihren Gewinn und Reputation.
Wir unterstützen Sie diese Aspekte proaktiv im Griff zu haben. Wir schaffen eine konstante Transparenz über sämtliche Leistungsparameter und End-to-End Prozesse.
Das Wissen wie Kunden und Anwender Ihr System nutzen, ermöglicht Ihnen zudem Verbesserungen zu priorisieren, welche einen messbaren Impact auf das Benutzererlebnis haben.
Ihr Nutzen
- Proaktiv werden Erkenntnisse aus dem Betrieb lassen wir in die Weiterentwicklung der Services einfliessen
- Modernste Technologien Wir pflegen Partnerschaften zu führendenTechnologieunternehmen
- Sicherheit sicherstellen Risiken sind Managed. Wir übernehmen Ownership
- Kosten sparen Dank besserer Planbarkeit von Infrastruktur- und Weiterentwicklungs-Ressourcen
Unser Approach
Wie wir Sie unterstützen
Observability & Monitoring
Wir konzipieren, implementieren, betreuen und verbessern Observability & Monitoring Lösungen, welche weit über das Tooling hinausgehen. So analysieren und beurteilen wir Findings, um diese nutzbringend in die Weiterentwicklung einfliessen zu lassen, oder im Falle eines Emergency Incidents rasch zu beheben.
Application Security
Wir etablieren Continuous Application Security Testing vom Entwickler bis in den laufenden Betrieb. Findings werden aktiv managed und mit den verschiedenen Bedürfnisträgern abgestimmt.
Load- und Performance Testing
Continuous Performance Testing ist unser Ziel. Dabei lassen wir unsere Praxiserfahrung bereits bei der Auswahl geeigneter Testansätze einfliessen. Dies beinhaltet auch Aspekte wie Testumgebungs- und Testdatenmanagement. Bei der Erstellung nachhaltiger Testszenarien, können wir auf die Erfahrung mit unterschiedlichen Tools und Frameworks zurückgreifen. Performance Engineering endet nicht mit dem Go-Live eines IT-Services, weshalb wir uns auf ein gesamtheitliches Performance Engineering spezialisiert haben, welches die Betriebsüberwachung (Observatory und Monitoring) in der Produktion einschliesst.
Managed Observation
Sie möchten Aufgaben an ein Team von Spezialisten übergeben? Unser Managed Observation ermöglichen eine massgeschneidertes Unterstützung für Themen wie: Performance Analyse und Überwachung, End-to-End Monitoring, Application Security und Vulnerabilty Management, etc.
