Infometis AG

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Helsana

Helsana
Spitzenposition im Schweizer Versicherungsmarkt
Helsana steht sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen bei Gesundheit und Vorsorge sowie im Fall von Krankheit und Unfall umfassend zur Seite.
Website Helsana
Die Helsana setzt seit Jahren bei Bedarf auf das erstklassige Know-how der Infometis-Expertinnen und -Experten:
  • Im Rahmen des Projekts «Neue Vertriebsplattform (xCare)» spezifizierten wir neue Funktionen für das Leads Management im CRM System sowie die entsprechende Schnittstelle zur Vertriebsplattform. Mittels der Infometis-Testfallmatrix wurden Testfälle dazu identifiziert.
  • Beim strategischen Projekt «Circle», bei dem es um die Digitalisierung und die digitale Weiterverarbeitung der eingehenden Post ging, waren wir für das Interaktionsdesign (GUI) und für die Detailspezifikation der ePostkorb-Applikation verantwortlich. Ferner spezifizierten wir Zusatzfunktionen im CRM System und eine neue Applikation, welche die synchrone Registrierung von Dokumenten im Host und im Dokumentenmanagement-System unterstützt.
  • Weiter waren wir verantwortlich für die Spezifikation und die Ermittlung der Testfälle für die Absatzmittler-Schnittstellen, beispielsweise zu Comparis oder «20 Minuten». Dazu zählte auch ein Tool, das fachlich ungültige Offertanfragen auflistet und Funktionen zur manuellen Bereinigung anbietet.
  • Im strategisch wichtigen Projekt «myHelsana» (Kundenportal) unterstützten wir sowohl die Spezifikation für das CRM System als auch die Schnittstellen-Spezifikation für die End-zu-End-Integration – vom Webportal über die Integrationsplattform bis zu DMS, CRM und Host.
  • Während der strategischen Einführung eines neuen Vermittlerkanals im Unternehmensgeschäft (Helsana-eigene Unternehmensberater) zeichneten wir verantwortlich für die Spezifikation der Erweiterung des Provisionierungs-Tools. Dabei galt es auch, die Entschädigungen für die neuen Berater korrekt zu berechnen und die Funktionalität für die Verwaltung und Korrektur der Abrechnungen bereitzustellen.